CAROLINE LAURENT

L'activité d'Assistante virtuelle / Assistante freelance à distance, consiste à proposer des prestations de support administratif, organisationnel et opérationnel à distance, principalement pour des professionnels indépendants, des TPE ou des entrepreneurs, dans des secteurs comme le bien-être, la nutrition ou les activités durables. Nature des services proposés : - Gestion administrative courante : traitement des e-mails, rédaction de documents, gestion des devis et factures, relances, classement numérique. - Gestion de planning et relation client : prise et suivi de rendez-vous, envoi de rappels, accueil client à distance (par mail ou téléphone), suivi des demandes. - Support organisationnel : coordination de prestataires, création de process internes, aide à la structuration des outils et de l'espace de travail numérique. - Soutien à la communication simple (non marketing) : mise en page de documents (PDF, présentations), rédaction de contenus pratiques (mails clients, textes informatifs). - Utilisation d'outils numériques collaboratifs : Google Workspace, Notion, Trello, CRM, outils de prise de rendez-vous en ligne, etc. Intervention 100 % à distance, sans contact physique avec les clients ni réception de public. La finalité est d'apporter un gain de temps et de la structure à des entrepreneurs et indépendants, en les soulageant de tâches chronophages liées à la gestion quotidienne de leur activité. ; Autres services personnels n.c.a.