DAPHNE DELENE

L'activité exclusive est l'assistance administrative au domicile des particuliers -majeurs de tous âges - dans le cadre des services à la personne. Aide et appui pour toutes les démarches administratives quotidiennes : renouvellement de papiers officiels, déclaration de revenus, demande de prestations sociales, demandes d'aides publiques, rédaction de correspondances courantes, prise de rdv, création d'espaces personnels, création d'une identité numérique, formalisation de demandes de résiliations, etc... Aide à l'identification, la compréhension et l'adaptation lorsque nécessaire des services/prestations en matière notamment d'assurances et d'énergie, facilitation des relations avec les partenaires et administrations dans l'expression des besoins/demandes pour une réponse adéquate au vu des intérêts exprimés par le particulier. Aide à la compréhension et/ou la recherche d'une complémentaire santé adaptée aux besoins et au budget du particulier qui arrive à la retraite notamment. Assistance qui permet au particulier d'être physiquement accompagné par un tiers de confiance (moi en l'occurrence) lors d'un devis de travaux établi à son domicile par un artisan (travaux de rénovation énergétique notamment). Identifier en amont les besoins, attentes, budget du particulier, vérifier le sérieux du professionnel par des recherches sur internet et assister le particulier lors du rdv en étant - si nécessaire - son porte-parole afin qu'il obtienne toutes les réponses aux questions qu'il se pose avant de signer un quelconque document. Lecture des documents soumis, demande des précisions, explications, voire justificatifs nécessaires à un choix réellement éclairé et délibéré du particulier.